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    如何吸引顾客、增加店铺的客流量?

    2018-05-14 10:19:50   来源:客云度   点击:

      客流量往往代表这店铺的人气程度,高的客流量代表着能够带来的成交率也会相对提高。想要增加店铺客流量,就需要我们对店铺的客流量统计数据进行分析,这样才能够更好地去制定增加客流量的方案策略。那么,商家具体该如何更好地吸引顾客、增加店铺的客流量呢?

    客流统计分析

      1、换位思考

      商家要懂得站在顾客的角度看待问题,体会对方的感受,把顾客当自己,把自己当顾客,把门店真正当做自己的家一样去经营打理,像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发,扩大到顾客的购物体验,如购物的氛围,销售人员的服务态度,产品的丰富度与满足度等。

      2、商品分析

      门店商品是吸引客户进店购买要素,顾客进店少或者进店成交率低,很大一部分原因是因为门店的商品不能够满足顾客的需求。比如商品品种、规格、数量、厂家、质量、功效、等综合结构失衡,这些都会影响门店商品的成交率。

      3、敏感价格

      说完商品的质量问题,接下来就是商品价格的问题了,人们总是对钱很敏感,在购买物品的时候更是如此。俗话说货比三家,很多时候可能因为某几个商品的价格比竞争对手高或者低一点点,就会在顾客心里造成某种认知假象。

      4、促销宣传

      促销宣传做得好能够在短时间内增加客流量,迅速提高销售。常见的宣传促销方式有哪些呢?如店外POP广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场;到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店;广场活动,拉动人气,扩大宣传;小区宣传栏宣传等。

      如果客流一直没增长或者持续下滑,那就需要对门店商品结构做及时梳理,看看是否存在商品结构失衡、缺断货、效期、绩效引导失误等原因,及时对商品采购和销售数据进行相应分析来调整。

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