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    客流数据分析如何打造智慧旅游?

    2017-08-07 17:04:08   来源:客云度   点击:

      作为一个景区,景区每天来了多少人?怎么样才能为游客提供更好的服务?这些都是景区管理员需要了解和改善的。每逢节假日,热门景点往往人满为患,如何做好景区客流管理,保障游客安全成为困扰景区的一大难题。

      目前5A级景区的游客最大承载量是一道“硬杠杠”,所有提高客流统计水平是解决景区人满为患、提升景区旅游舒适指数的有效途径之一。
    旅游客流量分析

      据不完全统计,目前全国大多数AAAAA级景区都有自己的大数据系统,对景区门票、关键区域的客流情况等信息均有统计,但其在景区客流量合理控制上的方式和流程并不完善,尚有待提升。如陕西西安的兵马俑景区一直采取的是物理方式管控,根据往年售票数据,大致能推断出会来多少人,如果游客太多,就采取截流的方式,比如先引导到秦始皇帝陵展馆免费参观。这样的情况造成景区的客流量控制主要依赖于工作人员的经验,而不是依靠科学精准的技术手段,管理风险较高的同时,游客体验亦有待提升。

      对于景区客流量合理控制上的优势,主要体现在通过客流监控预警系统整合应用上,形成较完善的机制、流程和预警决策系统、紧急方案等,在景区客流量合理控制上达到精准、高效。首先通过收集、汇总景区内各个景点的游客、环境承载量等基础数据,实时统计、监控各个景点的游客客流数据。然后,利用科学先进的数据分析方法进行分析计算,结合景区最大承载量核定数值,达到对智慧景区游客的数量的监控、预警、告警等目的,最终在景区客流量临近预警值,减少或者停止景区门票的售卖。

      客云度流景区客流数据统计与分析维度:

      1、常规的时、日、周、月、年客流统计报表分析功能;

      2、最繁忙时段的客流量对比;

      3、周末、节假日与日常客流量对比分析;

      4、统计各区域当前滞留客流和平均滞留时间;

      5、通过统计出入口的客流和顾客进出的方向,您可以了解出入口设置的合理程度;

      6、根据客流量变化,更有效分配管理和维护人员;

      长城客流爆满

      公共安全预防:

      1、显示当前客流状态和变化趋势,管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察公园和景区客流;

      2、掌握客流量,避免造成因旅游旺季游客过多而引起拥挤、踩踏.

      客云度包括可为景区、公园、游乐场所等提供准确客流数据统计,准确率达到98%,是在景区管理和决策方面不可缺少的数据。反映景区出入口、特定区域、人群密集区的客流信息,基于进出、滞留游客人数的大数据分析、当客流人数达到上限时报警,及时采取措施。通过这一准确的量化的数据,提高景区的决策能力,游客疏导能力,优化工作人员的数量和编排。提升景区管理服务水平,助力智慧景区的打造。

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