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    做好客流分析不错过每一个销售机会

    2017-10-20 10:47:37   来源:客云度   点击:

      当周末或者节假日商场人流量一多,就隐藏着不少的潜力消费股,当门店客流量一多,却出现这样一种问题,客流量是平时的两倍之多,但是成交率以及销售额却比平时还低,这是什么原因呢?

      面对以上这种问题的出现,最大的原因在于商家没有做好客流分析,无法把握住客流,顾客一多,店员就稳不住场面,顾客就像手中的流沙,握都握不住。人一多,你都不知道招呼哪个,顾此失彼,于是,顾客走了,单子没了,店员拿不了多少提成,门店错过了冲刺业绩的好机会。

      要把握住每一个销售机会,客云度为您提供专业的客流分析方案:

      1、门店门口安装客流统计计数器精准统计每天到店客流情况。

      2、团队分工合作,合理安排员工上、调休时间,不放过任何一个销售环节,节假日一到,客流如潮,店员之间需要形成合作,互相帮单,而且需要合理调配人员。

      2、第二招:制造氛围,缩短顾客思考时间

      在客流高峰时候,店内顾客很多,有的正在排队买单,有的正在挑选商品,在这个过程中,顾客处于一个思考的阶段,多给顾客思考的时间,就可能多了弃单的机会,所以必须缩短顾客思考时间,制造紧张感,让顾客快速下单。

      3、客流数据的统计和收集要尤为重视,实时的客流数据可以帮助门店进行人员及时调配,过去的客流数据可以让门店预测未来同期的客流量情况,进行预案设计。

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